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Toutes les commandes sont expédiées en toute sécurité via DHL Express.
Veuillez vous assurer que votre numéro de contact et votre adresse e-mail sont correctement saisis lors du paiement, car ils sont nécessaires pour les mises à jour de livraison et le dédouanement.
Le vendeur ne sera pas responsable si le colis est retourné en raison d'informations de contact incorrectes ou de tentatives de livraison infructueuses par le transporteur.

- Avis relatif aux zones éloignées (ODA)
Si votre adresse est classée comme une zone de livraison éloignée, le colis peut être remis à un partenaire de livraison local.
Tout supplément supplémentaire pour zone éloignée sera entièrement couvert par nous, et une assurance complète du fret est incluse pour votre tranquillité d'esprit.

Veuillez noter que les livraisons ODA peuvent prendre 7 à 10 jours ouvrables de plus que d'habitude.
(Pour référence, les livraisons vers les grandes villes américaines telles que New York prennent généralement environ 2 à 3 jours.)

Bien que ces retards soient hors de notre contrôle, soyez assuré que tous les frais hors zone sont entièrement payés par nous à DHL.

Les acheteurs — notamment ceux des États-Unis, du Canada, du Royaume-Uni, de l'UE et d'Australie — peuvent être soumis à des droits de douane et à des taxes à la livraison.

Ces frais sont déterminés par l'autorité douanière du pays de destination et ne sont pas perçus par le vendeur.

Les droits de douane et les taxes varient selon le pays et la catégorie de produit, et le vendeur n'a aucune possibilité de les modifier ou de les influencer.

📌 Informations d'expédition DHL
Toutes les commandes sont expédiées en toute sécurité via DHL Express International avec livraison gratuite dans le monde entier.
Veuillez noter que les frais d'expédition sont entièrement pris en charge par le vendeur.
tandis que les droits de douane et les taxes sont des frais distincts déterminés par les autorités douanières de votre pays.

- Conseil utile

Si vous êtes novice en matière d'achats internationaux, nous vous recommandons de visiter le site Web de l'autorité douanière de votre pays avant de passer une commande.

Cela vous permettra de comprendre les éventuels coûts d'importation et de planifier votre achat en toute confiance.

- Avis aux clients américains
À compter du 29 août 2025, l'exemption de minimis de 800 USD a pris fin.
Toutes les importations aux États-Unis, quelle que soit la valeur du produit ou son pays d'origine, sont désormais soumises à des droits de douane et à une procédure de dédouanement formelle.

Bien que la livraison internationale par DHL Express soit entièrement prise en charge par nos soins,
Les droits et taxes perçus par les douanes américaines restent à la charge de l'acheteur.
À l'arrivée, les douanes américaines ou DHL contacteront directement le destinataire par courriel pour le paiement, et les envois ne seront libérés qu'après le règlement des frais.

- Pour les envois d'une valeur de 2 500 USD ou plus :
Les douanes américaines exigent l'identification du destinataire pour l'entrée officielle — EIN pour les entreprises ou SSN pour les particuliers (un passeport ou un permis de conduire peut également être accepté).
Pour éviter tout retard, nous pouvons inclure ces informations en toute sécurité dans les documents d'expédition DHL en votre nom.