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Toutes les commandes sont expédiées en toute sécurité via DHL Express.
Veuillez vous assurer que votre numéro de contact et votre adresse e-mail sont correctement saisis lors du paiement, car ils sont nécessaires pour les mises à jour de livraison et le dédouanement.
Le vendeur ne sera pas responsable si le colis est retourné en raison d'informations de contact incorrectes ou de tentatives de livraison infructueuses par le transporteur.

- Avis relatif aux zones reculées (ODA)
Si votre adresse est classée comme une zone de livraison éloignée, le colis peut être remis à un partenaire de livraison local.
Tout supplément supplémentaire pour zone éloignée sera entièrement couvert par nous, et une assurance complète du fret est incluse pour votre tranquillité d'esprit.

Veuillez noter que les livraisons ODA peuvent prendre 7 à 10 jours ouvrables de plus que d'habitude.
(À titre indicatif, les livraisons vers les grandes villes américaines comme New York prennent généralement environ 2 à 3 jours.)

Bien que ces retards soient indépendants de notre volonté, soyez assurés que tous les frais hors zone sont intégralement pris en charge par nos soins et payés à DHL.

Les acheteurs — notamment ceux des États-Unis, du Canada, du Royaume-Uni, de l'UE et d'Australie — peuvent être soumis à des droits de douane et à des taxes à la livraison.

Ces frais sont déterminés par les autorités douanières du pays de destination et ne sont pas perçus par le vendeur.

Les droits de douane et les taxes varient selon le pays et la catégorie de produit, et le vendeur n'a aucune possibilité de les modifier ou de les influencer.

📌 Informations sur la livraison DHL
Toutes les commandes sont expédiées en toute sécurité via DHL Express International avec livraison gratuite dans le monde entier.
Veuillez noter que les frais d'expédition sont entièrement pris en charge par le vendeur.
tandis que les droits de douane et les taxes sont des frais distincts déterminés par les autorités douanières de votre pays.

- Conseil utile

Si vous êtes novice en matière d'achats internationaux, nous vous recommandons de visiter le site Web de l'autorité douanière de votre pays avant de passer une commande.

Cela vous aidera à comprendre les éventuels coûts d’importation et à planifier votre achat en toute confiance.

Avis aux clients américains
À compter du 29 août 2025, l’exonération de minimis de 800 USD a pris fin.
Toutes les importations aux États-Unis, quelle que soit la valeur du produit ou le pays d’origine, sont désormais soumises à des droits de douane et à un dédouanement officiel.

Bien que l'expédition internationale DHL Express soit entièrement prise en charge par nos soins,
Tous les droits et taxes évalués par les douanes américaines restent à la charge de l'acheteur.
À l'arrivée, les douanes américaines ou DHL contacteront directement le destinataire par e-mail pour le paiement, et les expéditions ne seront libérées qu'une fois les frais réglés.

- Pour les envois d'une valeur de 2 500 USD ou plus :
Les douanes américaines exigent l'identification du destinataire pour l'entrée officielle : EIN pour les entreprises ou SSN pour les particuliers (un passeport ou un permis de conduire peuvent également être acceptés).
Pour éviter les retards, nous pouvons inclure ces informations en toute sécurité dans les documents d'expédition DHL en votre nom.